Le remboursement est possible pour tous nos articles. Il doit être effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du colis.
Pour les produits soldés, le remboursement doit être effectué dans un délai de 7 jours maximum après réception du colis.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, neufs et non lavés.
Les retours ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l'objet d'un remboursement.
Retournez simplement le colis à l'adresse suivante , affranchi au tarif en vigueur, dans le délai imparti :
ID MOMES -Service retours
5 Boulevard Jean Jaurès
78400 CHATOU, FRANCE
A réception du colis, nous procéderons au remboursement du ou des articles retournés soit par CB soit par PAYPAL (selon votre mode de paiement utilisé).
Dans tous les cas, les frais liés au retour seront à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi, et de conserver votre preuve de dépôt et numéro de suivi qui vous seraient demandé en cas de litiges.
Notre service clients reste à votre disposition pour vous assister dans vos procédures de retour.