Procédure de remboursement

Le remboursement est possible pour tous nos articles. Il doit être effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du colis.

Pour les produits soldés, le remboursement doit être effectué dans un délai de 7 jours maximum après réception du colis.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, neufs et non lavés.

Les retours ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l'objet d'un remboursement.

 

Retournez simplement le colis à l'adresse suivante , affranchi au tarif en vigueur, dans le délai imparti :

ID MOMES -Service retours

15 rue de l'Artois

68390 BALDERSHEIM, FRANCE

 

A réception du colis, nous procéderons au remboursement du ou des articles retournés soit par CB soit par PAYPAL (selon votre mode de paiement utilisé).

Dans tous les cas, les frais liés au retour seront à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi, et de conserver votre preuve de dépôt et numéro de suivi qui vous seraient demandé en cas de litiges.

Notre service clients reste à votre disposition pour vous assister dans vos procédures de retour.

PAIEMENT SECURISE
CB et PAYPAL
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